CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET ACCEPTATION

Ce document régit les termes et conditions d'utilisation du site web accessible et la relation commerciale qui se développe entre KAKIGORYS CORO SL (ci-après LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB) et les utilisateurs qui effectuent des achats à distance des produits sur le site web www.musicgates.pro.

www.musicgates.pro, un site web spécialisé dans l'offre de musique en streaming pour les entreprises. 

Veuillez lire attentivement ces conditions avant de faire un achat.

Passer une commande et sa confirmation par l'Utilisateur impliquent l'acceptation totale de ces termes et conditions de vente.

En faisant un achat sur notre site web, vous garantissez avoir au moins 18 ans et avoir la capacité légale de contracter.

Identification

Raison sociale : KAKIGORYS CORO SL

Nom commercial : MUSICGATES

CIF / NIF / NIE : B55271043

Adresse : CAMP DE MART 4 LOC 2B 

Ville : 17001 – GIRONA

Province : GIRONA

Téléphone : +34 972 017 665

Email : info@musicgates.es

Domicile légal

Cette société a son domicile légal, où vous pouvez adresser toute réclamation, à l'adresse suivante :

Adresse : CAMP DE MART 4 LOC 2B

Ville : 17001 – GIRONA

Province : GIRONA

Caractéristiques principales de nos produits et/ou services

Les descriptions des Produits et Services offerts sur le Site Web sont basées sur les informations et la documentation fournies par les fabricants et les fournisseurs du PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB.

Disponibilité et substitutions

Le nom commercial des produits peut différer du nom commun des produits sur le marché.

Les produits offerts sont distribués dans la péninsule ibérique (à l'exclusion du Portugal). Si la commande doit être expédiée en dehors de la péninsule, veuillez contacter notre service client pour obtenir des informations sur la procédure spécifique d'achat et d'expédition des produits.

Nous fournissons des informations sur la disponibilité des produits que nous vendons sur le site web, et ces informations sont détaillées sur chaque page d'information du produit. Nous ne pouvons pas offrir d'informations plus précises sur la disponibilité d'un produit au-delà de ce qui est indiqué sur la page d'information du produit ou dans d'autres sections du site web. Lors du traitement de votre commande, nous vous informerons dès que possible par email si certains des produits inclus dans votre commande ne sont pas disponibles.

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des Produits. Si, une fois la Confirmation d'Expédition envoyée par LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB le Produit demandé n'est pas disponible pour une raison quelconque, nous vous contacterons dès que possible pour vous informer de cette situation.

Dans ce cas, LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB peut :

(I) Offrir à l'Utilisateur, sans frais supplémentaires, un produit aux caractéristiques et spécifications similaires à celles initialement demandées, à condition qu'elles répondent aux besoins de l'Utilisateur ; et/ou

(II) Offrir à l'Utilisateur la possibilité d'annuler la commande demandée en remboursant le montant payé dans un délai de 14 jours ouvrables.

Prix

Le prix de chaque produit est clairement indiqué sur la page d'information du produit, ainsi que sa description.

Conformément à la législation en vigueur, chaque achat effectué sur notre site web sera soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Le pourcentage applicable sera celui en vigueur légalement à tout moment.

Pour les commandes passées en dehors de la péninsule, les taxes et droits découlant de l'importation et de l'exportation du produit vers ces territoires (conformément aux réglementations en vigueur) seront appliqués, et doivent être payés directement par l'Utilisateur au transporteur chargé de la livraison du produit.

Tous les prix sont exprimés en euros (€) et doivent être considérés comme le prix final à payer par le client (TVA incluse ou exclue selon le territoire de livraison, comme indiqué dans les paragraphes précédents). 

Le prix de la commande sera automatiquement calculé lors du processus de finalisation du panier.

Les prix peuvent varier à tout moment. Toutefois, les changements n'affecteront pas les Produits pour lesquels LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB a déjà envoyé la Confirmation d'Expédition.

Frais d'expédition

• Pas de frais d'expédition.

Pas de frais d'expédition. Nous essaierons d'expédier la commande le plus rapidement possible, mais le destinataire doit prendre en compte les réglementations du pays de destination pour l'importation des articles demandés, car LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB n'en est pas responsable. Les effets causés par des grèves, des conflits armés ou d'autres circonstances indépendantes de sa volonté ne seront pas imputables au PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB.  

LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB ne sera pas responsable des retards dans le dédouanement ni si les autorités locales décident de confisquer tout article contenu dans un envoi.

Méthodes de paiement acceptées

Le paiement du produit acheté peut être effectué :

• Par carte de crédit ou de débit (émise par une entité basée en Espagne). 

Le montant de la commande sera débité sur la carte, il vous faudra donc fournir le numéro, la date d'expiration et le code de sécurité CW2 (inclus sur le devant). Si la carte est protégée, les codes de sécurité pertinents seront demandés.

Ces données ne seront ni stockées ni traitées par nous, mais seront enregistrées directement sur la plateforme de paiement de l'institution financière correspondante. Pour une plus grande sécurité, nous utiliserons un service d'authentification de Commerce Électronique Sécurisé, un système établi par Visa/Mastercard/Eurocard, par lequel l'utilisateur s'authentifie auprès de son entité émettrice et le commerçant s'authentifie auprès de sa banque acquéreuse.

Pour assurer la confidentialité et l'intégrité des transactions, elles sont réalisées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) avec des clés de sécurité de 128 bits.

Le débit sera effectué en temps réel via cette plateforme de paiement. Si le débit ne peut pas être effectué (pour une raison quelconque), la commande sera automatiquement annulée.

Processus d'achat / Processus de contractualisation

Vous pouvez naviguer sur le site web jusqu'à trouver l'article désiré. Une fois trouvé, en cliquant dessus, vous accéderez à toutes les informations détaillées fournies par le site web. À partir de là, vous pouvez ajouter l'article à votre panier.

Si vous passez une commande chez nous pour la première fois, vous serez invité à vous enregistrer en entrant votre adresse e-mail et un mot de passe avec lesquels vous pourrez créer et accéder à votre compte.

Si vous êtes un utilisateur enregistré avec un compte actif, vous devrez entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe, et le système reconnaîtra vos données.

Une fois dans votre compte, vous pouvez procéder à votre achat et enfin confirmer la commande, où le prix total, y compris la TVA et les frais de livraison, vous sera indiqué.

Si vous ne souhaitez pas faire d'autres achats, vous devez cliquer sur le bouton "confirmer la commande" pour valider la commande.

Dans un délai maximum de 24 heures à partir de la réception de l'acceptation, vous recevrez la confirmation de commande par e-mail à l'adresse électronique que vous avez fournie.

Conformément à la réglementation en vigueur, le processus génère le contrat correspondant, qui sera stocké, et l'Utilisateur y aura accès à tout moment pendant le processus d'achat et après.

Langue

À des fins d'information et contractuelles, la langue de communication choisie sera le catalan ou l'espagnol.

(Article 28 de la Loi 3/2014, du 27 mars, modifiant l'article 98 du Décret législatif 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres lois complémentaires. Article 98. Exigences formelles des contrats à distance. 1. Dans les contrats à distance, l'entrepreneur doit fournir au consommateur et utilisateur, dans la langue utilisée dans la proposition contractuelle ou, au moins, dans la langue choisie pour le contrat, et, au moins, en espagnol).

Livraison

LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB s'engage à livrer le produit en parfait état à l'adresse indiquée par l'utilisateur. Pour optimiser le processus de livraison, l'adresse fournie par l'utilisateur doit être une adresse où la livraison peut être effectuée pendant les heures normales de bureau.

Si l'utilisateur n'est pas présent au moment de la livraison à l'adresse indiquée, un avis sera laissé indiquant comment procéder pour organiser une nouvelle livraison. Si, après dix (10) jours calendaires à compter de la date de l'avis, l'utilisateur n'a pas contacté le transporteur pour organiser une nouvelle date de livraison, les produits seront retournés aux entrepôts du PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB et l'utilisateur sera responsable des frais d'expédition et de retour, ainsi que de tous frais de manutention associés.

LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB ne sera pas responsable des erreurs ou des dommages causés lors de la livraison lorsque l'adresse de livraison saisie par l'utilisateur ne correspond pas au lieu de livraison souhaité.

LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB peut livrer la même commande de produits en plusieurs livraisons à des dates différentes.

Lors de la livraison de la commande de produits, l'utilisateur doit présenter sa pièce d'identité au transporteur, signer le document de livraison et demander une copie au transporteur.

(II) Délai de Livraison

LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB informera l'utilisateur, avant de finaliser le processus d'achat, du délai de livraison, qui sera de maximum 5 jours.

LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB ne fait pas de livraisons de produits les samedis, dimanches, jours fériés nationaux, régionaux et locaux.

LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB informera l'utilisateur, en envoyant un e-mail à son adresse électronique, de la date de départ des entrepôts du PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB de la commande de produits correspondante et des coordonnées de la société de transport qui effectuera la livraison. Dans un délai approximatif de 24/72 heures à partir de la date de confirmation, pour les envois dans la péninsule (le cas échéant, pour les envois en dehors de la péninsule, il sera précisé en conséquence), le produit sera livré à l'adresse indiquée par l'utilisateur, sauf en cas de force majeure.

La livraison est considérée comme terminée dès que le produit est mis à la disposition de l'utilisateur à l'endroit de livraison indiqué par l'utilisateur.

Le risque des produits (y compris perte, détérioration ou vol) sera transféré à l'utilisateur dès que la commande de produits est mise à la disposition de l'utilisateur conformément aux dispositions des présentes Conditions de Vente.

Information sur l'Exercice du Droit de Rétractation

(I) Droit de Rétractation

L'utilisateur dispose d'un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la livraison du produit pour se rétracter, en tout ou en partie, de l'achat du produit, conformément à la législation applicable.

Une fois le délai de quatorze (14) jours calendaires écoulé, LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB n'acceptera plus les retours pour rétractation des achats de produits.

L'utilisateur n'aura pas le droit de rétractation dans les cas établis par la réglementation applicable et, en particulier, mais sans s'y limiter, dans les cas suivants : 

Concernant les biens, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les cas suivants :

• S'ils ont été personnalisés.
• S'ils peuvent se détériorer rapidement.
• S'ils sont scellés et ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène ou s'ils ont été descellés après la livraison.
• S'ils ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens.
• Si le prix dépend des fluctuations du marché financier que l'entrepreneur ne peut pas contrôler et qui peuvent se produire pendant le délai de rétractation.

À cette fin, et pour gérer les retours de manière rapide et simple, il est nécessaire de contacter LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB par courrier (à l'adresse CAMP DE MART 4 LOC B 17001 (Girona)) ou par e-mail (info@musicgates.es).

Pour utiliser ce système, les exigences suivantes doivent être respectées :

• Le produit doit être dans le même état que lors de la livraison et doit conserver toutes les instructions, la documentation, les accessoires, l'emballage et l'étiquetage d'origine. Les étiquettes d'identification doivent toujours être attachées aux produits respectifs.

• Le retour au LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB doit se faire en utilisant la même boîte ou enveloppe utilisée pour la livraison ou, si ce n'est pas possible, dans un format similaire garantissant que les produits retournent en parfait état.

Une fois la procédure de retour établie terminée, LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB planifiera la collecte des produits et informera l'utilisateur par e-mail de la date et de l'heure de la collecte.

LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB ne sera pas responsable des coûts directs et des dépenses engagés par l'utilisateur pour le retour des produits dans l'exercice du droit de rétractation ; par conséquent, l'utilisateur supportera les frais d'expédition de retour.

(II) Remboursement du Prix du Produit à l'Utilisateur

En cas d'exercice du droit de rétractation tel que décrit à la partie (I), l'utilisateur aura droit au remboursement du prix des produits retournés, à condition que les produits retournés soient dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés, n'aient pas été utilisés, lavés, endommagés ou perdus avant d'arriver aux installations du PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB ou si les conditions établies dans ces Conditions de Vente n'ont pas été respectées.

Les frais d'expédition de retour ne seront pas remboursés.

LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB vérifiera l'adéquation du produit retourné dans son entrepôt, se réservant le droit de ne pas effectuer de remboursement si le produit acheté et le produit retourné ne correspondent pas ou si le retour n'a pas été effectué conformément à ces Conditions de Vente.

Les retours partiels d'une commande entraîneront des remboursements partiels du prix et des frais d'expédition. Dans ce cas, les frais d'expédition seront à la charge de l'utilisateur.

LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB procédera au remboursement du prix en utilisant le même mode de paiement utilisé par l'utilisateur pour l'achat des produits, dans un délai de quarante-huit (48) heures à compter de la confirmation de l'arrivée de la commande retournée à l'entrepôt, et en tout cas dans un délai n'excédant pas quatorze (14) jours calendaires à compter de la communication de rétractation par l'utilisateur. L'application du remboursement

(III) Retour des Produits Défectueux

L'utilisateur aura droit au remboursement du prix, des frais d'expédition et des frais d'expédition de retour des produits défectueux ou des produits livrés qui ne correspondent pas à la commande passée par l'utilisateur, conformément à la législation applicable.

Dans de tels cas, le retour des produits au PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB peut être effectué selon les méthodes établies au paragraphe précédent en contactant notre Service Client. En cas de retour de produits défectueux ou de produits non conformes à la commande de l'utilisateur, LE PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB supportera les frais d'expédition de retour, à condition que le retour soit effectué depuis le Territoire Péninsulaire.

Service Client

Pour toute information supplémentaire ou toute question, notre Service Client reste à votre disposition. Voici nos coordonnées de contact :

Adresse : CAMP DE MART 4 LOC 2B

Ville : 17001 – GIRONA

Province : GIRONA

Téléphone : +34 972 017 665

Email : info@musicgates.es 

Résolution des Litiges

Ce contrat est régi par la loi espagnole. Les parties conviennent de soumettre les litiges, conflits ou réclamations découlant de ce contrat aux Tribunaux de GIRONA, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.

Modification des Conditions de Vente

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre site web, à nos politiques et à nos conditions générales, y compris ces Conditions de Vente, à tout moment.

Vous serez soumis aux termes et conditions, politiques et Conditions de Vente en vigueur au moment de la commande, sauf si, par la loi ou à la demande des autorités, des modifications sont apportées à ces termes et conditions, politiques ou Conditions de Vente (auquel cas, de telles modifications peuvent s'appliquer à toute commande passée précédemment).

Si l'une de ces conditions est jugée invalide, nulle ou pour toute raison inapplicable, cette condition sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des conditions restantes.

Nullité Partielle

Dans le cas où une clause de ces Conditions de Vente serait déclarée nulle, les clauses restantes resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de l'intention des parties et de l'objet de ces Conditions de Vente.

Le fait que PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB ne fasse pas valoir un droit découlant de ces Conditions de Vente ne sera pas interprété comme une renonciation à ce droit, sauf renonciation expresse par écrit de PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB ou par l'expiration de l'action, ce qui, dans tous les cas, s'applique.